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所有商品在不影响二次销售的情况下7天内(以快递单签收为准)均接受客户退换货。
1、非产品质量问题的退换货,必须没有使用过、洗过的痕迹,面/里无破损等,不影响二次销售;
2、必须于7天规则内反映退换货,过期我司有权不予以处理。
3、我司不承担因客户责任造成的商品外观、外包装、配件及使用性能损坏商品的退换货义务。
4、不联系我司客服,不拍照片凭证直接退回的商品,我司有权不予以受理。
5、快件到达请当快递面签收,若商品有损坏情况请直接拒签并联系在线客服说明。已签收的商品,事后再反馈物品损坏,我司有权不予受理。
1、请在退还商品前联系我司客服,方便我们记录并及时为您安排退还,没有联系直接寄回的,造成的损失由客户自己承担。
2、如果是质量问题需要退货的,必须提供照片作为凭证。
3、退回时,请填写一张纸条,备注自己的姓名,电话,地址,退换货原因,备注“健力官方商城”,同商品一起寄回。
4、寄出之后,请务必告知我司客服您寄出的快递物流单号,如果没有单号导致快件丢失的,我司不承担任何损失。
5、我们收到后会在1~2个工作日内给您处理换货或者通知您退款。
1、经我司客服鉴定是质量问题造成的退换货,邮费由我司承担,客户寄回的邮费由客户先垫付,等我们收到货之后会以支付宝形式打还给客户的,请不要选择到付,快递不要选择平邮,不然造成的损失由客户自己承担。
2、如果由于客户不满意或者尺码问题的退换货,来回邮费由客户自己承担;
3、请客户选择普通快递进行邮寄,我司以普通快递的邮费标准进行赔偿,寄货前可联系客服询问邮费标准。
1、通过电话或在线聊天工具联系我司的客服人员,提出退款的申请。
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